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Non ou plutôt pas encore. nous livrons partout en Belgique et confions nos expéditions nationales à Bpost.
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Les commandes sont expédiées dans un délai de maximum 48h suivant votre commande, sous réserve des stocks disponibles et de facteurs externes à l’entreprise. Si vous souhaitez récupérer rapidement votre colis et/ou éviter des frais de livraison supplémentaires, il est possible de récupérer directement votre colis dans notre boutique. Pour ce faire, choisissez l'option "Récupérer mon colis en magasin" lors de la commande. A tout moment, vous pouvez vérifier le statut de votre colis sur le site de Bpost ou sur l’onglet “order tracking” sur notre site internet, prévu à cet effet. Dans les deux cas, munissez-vous de votre “tracking number” reçu dans l’e-mail de confirmation.
Oui, vous pouvez choisir le mode de livraison express à la commande.
À l’heure actuelle, nous acceptons Paypal, le virement bancaire et le paiement par carte de crédit (Visa et MasterCard). Attention, si votre choix se porte sur le virement bancaire, notez que la commande sera prise en compte une fois le montant reçu sur notre compte.
Les retours sont acceptés. Vous disposez de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de réception du colis. Le renvoi de la marchandise est à vos frais. Il est cependant possible de venir rendre la marchandise en nos bureaux. Pour ce, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: laura@confidentiel-lingerie.be
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons le prix du ou des articles concernés. Le remboursement se fera au plus tard 14 jours à compter du lendemain du jour de réception du colis renvoyé. Celui-ci se fera sur la carte débitée lors de l’achat.
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L’échange sur le site internet n’est pas permis. Il est tout de même possible de prendre rendez-vous et de venir changer la pièce choisie en boutique. L’acheteur ne pourra faire usage de son droit de rétractation si l’article livré a manifestement fait l’objet d’un usage, ou si celui-ci a été détérioré.
Si un article est défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@confidentiel-lingerie.com.
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L’article doit être retourné dans l’état original et avec son étiquette à l’adresse suivante Chaussée de Waterloo 134 8 à 1180 Uccle, accompagné de la facture originale et du formulaire de retour.